FAQ
Auf dieser Seite haben wir für Sie Informationen zu den am häufigsten gestellten Fragen bereitgestellt.
Weil bei uns jahrzehntelange Fachkompetenz und geprüfte Online-Sicherheit Hand in Hand gehen. Hinter unserem Onlineshop steht das traditionsreiche Fachgeschäft Lederwaren sorgers. Unser Kunden schätzen vor Ort wie online unsere ehrliche, herstellunabhängige Beratung - das spiegeln auch unsere hervorragenden Google-Bewertungen für sorgers wider, in denen Eltern immer wieder unseren schnellen Service und die persönliche Unterstützung loben.
Zusätzlich ist unser Onlineshop mit dem renommierten eKomi Siegel in Gold ausgezeichnet. Dieses Siegel basiert ausschließlich auf echten, verifizierten Käuferbewertungen und bestätigt unseren hohen Standards bei der Bestellabwicklung, dem sicheren Versand und der Kundenzufriedenheit. Bei uns kaufen Sie nicht einfach nur ein - Sie kaufen mit dem sicheren Gefühl eines inhabergeführten Familienunternehmens, das für Sie da ist.
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Aus Gründen der Übersichtlichkeit wird in den einzelnen Produktkategorien nur eine selektierte Schulranzen-Auswahl angezeigt. Sie können jedoch durch das Setzen von individuellen Filtern (z.B. Geschlecht, Volumen, Grundschule, weiterführende Schule, Farbe, Motiv, Modell oder Preis) sehr leicht die Auswahl beeinflussen und die Anzeige einschränken. 
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Rückfragen bei Unklarheiten:
Gerade beim Thema Schulranzen gibt es oft Details zu klären (z. B. zur Kompatibilität von Zubehör wie den DIN-Nachrüstsets oder bei kurzfristigen Lieferverzögerungen).
Ein kurzer Anruf klärt solche Fragen oft schneller und persönlicher als ein langer E-Mail-Wechsel.
Frage: Wie steht es um den Datenschutz (DSGVO)?
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Hierzu haben wir einen umfangreichen Schulranzen-Blog eingerichtet. Dazu klicken Sie bitte hier.
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1. Ergonomie: Das A und O für den Kinderrücken
Da Kinder im Grundschulalter schnell wachsen und ihr Knochengerüst noch weich ist, ist die Passform das wichtigste Kriterium.
Das Rückenbett: Achten Sie auf eine ergonomisch geformte, atmungsaktive Rückenpolsterung. Ideal ist es, wenn der Ranzen das AGR-Gütesiegel trägt.
Mitwachsende Systeme: Viele moderne Ranzen (z.B. von Ergobag oder Step by Step) verfügen über eine Höhenverstellung. So "wächst" der Ranzen von der 1. bis zur 4. Klasse mit.
Gurte sind Pflicht: Ein Brustgurt hält die Schultergurte an Ort und Stelle. Ein Beckengurt ist ein echter Gamechanger, da er das Gewicht von den Schultern auf das stabile Becken verlagert.
2. Das Gewicht: Leichtbau vs. Ausstattung
Die alte Faustregel „Der Ranzen darf maximal 10% des Körpergewichts wiegen“ gilt heute als überholt. Viel wichtiger ist, wie das Gewicht getragen wird. Dennoch:
Ein leerer Ranzen sollte zwischen 1.000 g und 1.300 g wiegen.
Achten Sie darauf, dass schwere Bücher im Inneren in einem Fach direkt am Rücken verstaut werden können – das schont die Wirbelsäule.
3. Sichtbarkeit: Sicherheit geht vor
Besonders im Winter ist der Schulweg oft dunkel. Sicherheit sollte hier keine Kompromisse machen:
Reflektoren: Der Ranzen sollte rundum mit retroreflektierenden Materialien ausgestattet sein, die auftreffendes Licht (z.B. von Autoscheinwerfern) zurückwerfen.
Fluoreszierende Flächen: Leuchtende Farben (Gelb, Orange, Pink) sorgen auch am Tag und in der Dämmerung für bessere Sichtbarkeit.
4. Ranzen oder Schulrucksack?
Der klassische Ranzen: Er ist stabil, behält immer seine Form und schützt Hefte vor Knicken. Er ist oft die beste Wahl für eher zierliche Erstklässler.
Der Schulrucksack: Er ist flexibler und wirkt oft „cooler“. Dank moderner Verstärkungen bieten hochwertige Rucksäcke heute aber fast dieselbe Stabilität wie klassische Ranzen.
5. Das Design: Der Wohlfühlfaktor
Natürlich muss der Ranzen dem Kind gefallen! Schließlich begleitet er es jeden Tag.
Tipp: Wählen Sie ein eher zeitloses Grunddesign. Viele Hersteller bieten heute Kletties oder Magnetsysteme an. So kann aus dem "Einhorn-Ranzen" in der 3. Klasse ganz einfach ein Modell mit neutralen Blumenmustern werden, ohne dass ein neuer Ranzen gekauft werden muss.
Als Faustregel galt lange Zeit, dass ein gefüllter Schulranzen maximal 10 bis 12 Prozent des Körpergewichts des Kindes wiegen sollte. Heute sehen Orthopäden und Sportmediziner das flexibler: Ein sportliches, gut trainiertes Kind kann problemlos etwas mehr tragen als ein zierliches, weniger aktives Kind.
Viel entscheidender als das reine Gewicht ist die Ergonomie und Passform. Ein gut sitzender Ranzen mit Brust- und Hüftgurt verlagert die Last optimal von den Schultern auf das stabile Becken.
Unser Tipp: Achten Sie auf das Eigengewicht des Ranzens und packen schwere Bücher immer ganz nah an den Rücken. Gerne beraten wir Sie bei Lederwaren sorgers auch persönlich zur optimalen Gewichtsverteilung.
Ein moderner Erstklass-Schulranzen ist eine Investition für die gesamte Grundschulzeit. Dank längenverstellbarer Schultergurte und innovativer, höhenverstellbarer Rückensysteme wachsen diese Modelle mit Ihrem Kind mit – von der ersten bis zur vierten Klasse.
Der Clou gegen den Motiv-Wechsel: Oft wird ein Ranzen nicht wegen Defekten aussortiert, sondern weil das Motiv nach zwei Jahren nicht mehr gefällt. Marken wie Step by Step oder ergobag oder scout setzen daher auf zeitlose, schlichte Grunddesigns.
Das Beste daran: Durch austauschbare Motiv-Elemente (wie Magnete oder Kletties) lässt sich der Look des Ranzens jederzeit dem aktuellen Geschmack anpassen. So wird aus dem 'Einhorn-Ranzen' im Handumdrehen ein dezenterer Begleiter, ohne dass ein neues Modell gekauft werden muss. Das schont den Geldbeutel und sorgt dafür, dass das Kind seinen Schulranzen vier Jahre lang stolz trägt.
Das AGR-Gütesiegel steht für „Aktion Gesunder Rücken e. V.“ und ist eines der wichtigsten Qualitätsmerkmale beim Kauf eines Schulranzens. Es dient als Orientierungshilfe, um Produkte zu identifizieren, die eine rückengerechte Konstruktion aufweisen und die körperliche Entwicklung deines Kindes optimal unterstützen.
1. Wer steckt dahinter?
Das Siegel wird von der Aktion Gesunder Rücken (AGR) e. V. vergeben, einem unabhängigen Verein, der eng mit medizinischen Fachverbänden und Therapeuten zusammenarbeitet. Ein Produkt erhält das Siegel erst, wenn es eine strenge Prüfung durch eine Expertenkommission (bestehend aus Medizinern verschiedener Fachrichtungen) bestanden hat.
2. Die wichtigsten Kriterien für Schulranzen
Damit ein Ranzen das AGR-Siegel tragen darf, muss er spezifische ergonomische Anforderungen erfüllen:
Ergonomisches Rückenteil: Es muss der natürlichen S-Form der Wirbelsäule angepasst sein und darf keine Druckstellen verursachen. Eine atmungsaktive Polsterung ist ebenfalls Pflicht.
Gepolsterte Schultergurte: Diese müssen mindestens 4 cm breit sein, rutschfest sitzen und sich leicht verstellen lassen, um das Gewicht gleichmäßig zu verteilen.
Becken- und Brustgurt: Ein Brustgurt verhindert das Verrutschen der Träger. Ein (oft abnehmbarer) Beckengurt ist entscheidend, um das Gewicht von den Schultern auf das stabilere Becken zu verlagern.
Geringes Eigengewicht: Der leere Ranzen sollte bei ca. 15 Litern Volumen nicht schwerer als 1.300 Gramm (Grundschule) bzw. 1.500 Gramm (weiterführende Schule) sein.
Sinnvolle Fächeraufteilung: Das Innenleben muss so gestaltet sein, dass schwere Bücher direkt am Rücken platziert werden können, um die Hebelwirkung zu minimieren.
3. Warum ist das Siegel für Eltern wichtig?
Gerade in der Wachstumsphase ist die Wirbelsäule von Kindern sehr empfindlich. Ein schlechter Sitz oder einseitige Belastung können zu Haltungsschäden, Verspannungen und Kopfschmerzen führen.
Prävention: Es beugt aktiv Rückenschmerzen vor.
Unabhängigkeit: Im Gegensatz zu reinen Werbeversprechen der Hersteller basiert das Siegel auf medizinischen Standards.
Langlebigkeit: Viele AGR-zertifizierte Ranzen wachsen durch verstellbare Trägersysteme über mehrere Jahre mit dem Kind mit.
Mein Tipp: Achten Sie in unserem Onlineshop oder bei uns im Ladengeschäft auf den Aufkleber mit dem Wirbelsäulen-Symbol und der Aufschrift „Geprüft & empfohlen“. Bekannte Marken wie Ergobag, Step by Step oder Scout lassen viele ihrer Modelle regelmäßig zertifizieren.
Sicher zur Schule: Warum die DIN 58124 das „Gütesiegel“ für Schulranzen ist
Beim Kauf des ersten Schulranzens achten Eltern meist zuerst auf das Design. Doch hinter den bunten Motiven verbirgt sich ein wichtiges technisches Regelwerk: die DIN 58124.
Was klingt wie trockene Bürokratie, ist in Wahrheit der wichtigste Sicherheitsstandard für den Schulweg. Ein Ranzen, der nach dieser Norm geprüft ist, muss strenge Kriterien in Sachen Sicherheit, Ergonomie und Belastbarkeit erfüllen.
Die 3 Säulen der DIN 58124
Damit ein Schulranzen das Zertifikat erhält, wird er in drei Hauptkategorien auf Herz und Nieren geprüft:
1. Sichtbarkeit (Der wichtigste Faktor!)
Die Norm schreibt vor, wie viel Fläche des Ranzens das Kind im Straßenverkehr sichtbar machen muss:
20 % fluoreszierendes Material: Das sind die leuchtenden Flächen (meist Orange oder Gelb), die am Tag und in der Dämmerung für Aufmerksamkeit sorgen.
10 % retroreflektierendes Material: Diese Flächen werfen das Licht von Autoscheinwerfern bei Dunkelheit direkt zurück.
2. Ergonomie und Tragekomfort
Ein Kinderrücken ist im Wachstum besonders empfindlich. Die DIN-Norm stellt sicher, dass der Ranzen den Körper nicht unnötig belastet:
Gepolsterte Rückenteile: Sie müssen ergonomisch geformt sein und eng am Rücken anliegen.
Verstellbare Gurte: Die Schultergurte müssen mindestens 30 mm breit und gut gepolstert sein, um Druckstellen zu vermeiden.
Gewicht: Die Norm achtet auf ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Eigengewicht und Stabilität.
3. Gebrauchstauglichkeit (Robustheit)
Schulkinder gehen nicht immer zimperlich mit ihrem Gepäck um. Ein DIN-Ranzen muss daher folgendes beweisen:
Wasserdichtigkeit: Der Inhalt muss auch bei einem Regenschauer trocken bleiben.
Standfestigkeit: Der Ranzen darf nicht umkippen, wenn er offen auf dem Boden steht.
Bruchfestigkeit: Verschlüsse und Nähte werden auf ihre Langlebigkeit getestet.
Warum Sie sich für ein DIN-Modell entscheiden sollten
Ein Schulranzen nach DIN 58124 bietet Ihnen als Eltern die Gewissheit, dass Ihr Kind bei jedem Wetter und jeder Tageszeit optimal gesehen wird. Während viele modische Rucksäcke oft auf die leuchtend bunten Warnflächen verzichten, geht ein zertifizierter Schulranzen keine Kompromisse bei der Sicherheit ein.
Unser Tipp: Achten Sie beim Kauf in unserem Shop auf das Siegel "Geprüft nach DIN 58124" in der Produktbeschreibung. So startet Ihr Kind sicher und gesund in den neuen Lebensabschnitt!
Flexibel sicher: Was tun, wenn die Leuchtflächen fehlen?
Vielleicht haben Sie beim Stöbern bemerkt: Viele moderne Schulranzen sehen auf den ersten Blick sehr schlicht aus und verzichten auf die auffälligen neonfarbenen Flächen. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie auf die Sicherheit der DIN 58124 verzichten müssen!
Viele Top-Marken haben das Problem erkannt, dass Kinder (und Eltern) im Sommer oft ein dezenteres Design bevorzugen, im dunklen Winter aber maximale Sichtbarkeit benötigen.
Die Lösung: Nachrüstbare Sicherheits-Sets (z. B. Step by Step "Pull-Over")
Marken wie Step by Step bieten eine geniale Lösung an: Die sogenannten Pull-Over oder Sicherheits-Sets.
Der Clou: Der Ranzen an sich ist so konstruiert, dass er alle ergonomischen Anforderungen der DIN erfüllt. Die fehlenden 20 % fluoreszierende Fläche lassen sich über ein separates Set einfach ergänzen.
Einfache Handhabung: Diese neongelben oder neonorangefarbenen Flächen werden einfach per Reißverschluss oder Klett am Ranzen befestigt oder wie ein Überzug über die Front und die Seiten gezogen.
Das Beste aus beiden Welten: Im Sommer hat Ihr Kind einen stylischen Ranzen ohne grelle Neonfarben. Sobald die Tage kürzer werden, rüsten Sie die Leuchtflächen nach und der Ranzen entspricht vollumfänglich der DIN 58124.
Wichtig zu wissen: Achten Sie beim Kauf darauf, ob der Hersteller spezielles Zubehör anbietet, um die „DIN-Konformität“ herzustellen. So bleibt der Ranzen über die gesamte Grundschulzeit flexibel und sicher.
Die DIN-Norm 58124 ist die deutsche Qualitäts- und Sicherheitsnorm für Schulranzen. Sie garantiert, dass Ihr Kind auf dem Schulweg - besonders in der dunklen Jahreszeit und bei schlechtem Wetter - optimal geschützt und für Autofahrer gut sichtbar ist.
Ein Ranzen nach DIN 58124 muss strenge Kriterien erfüllen:
Wenn Ihnen maximale Verkehrssicherheit für Ihr Kind am Herzen liegt, achten Sie bei uns im Shop auf die Kennzeichnung "nach DIN 58124"
Wir beziehen unsere Ware direkt bei den Herstellern. Daher handelt es sich bei unseren Produkten ausschließlich um Neuware.
Sofern es sich um Produkte aus dem Standard-Sortiment unserer Hersteller handelt, sind auch diese Waren grundsätzlich (je nach Lagerbestand des Herstellers) bestellbar. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular bezüglich der Preisanfrage und der Lieferfähigkeit. Unsere Mitarbeiter bemühen sich schnellstmöglich Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Den perfekten Begleiter für den Schulalltag zu finden, ist bei der großen Auswahl gar nicht so schwer! Wir bieten Ihnen verschiedene Tools, um die Entscheidung zu erleichtern:
Unsere Experten-Tests: Wir haben für Sie sowohl einen ausführlichen Schulranzen-Test als auch einen Schulrucksack-Test veröffentlicht. Dort vergleichen wir die gängigsten Modelle z.B. hinsichtlich Ergonomie, Sicherheit, Gewicht und Ausstattung. So sehen Sie auf einen Blick, welches Modell am besten zu den Bedürfnissen Ihres Kindes passt.
Produktdetailseiten: Wenn Sie ein bestimmtes Modell im Auge haben, finden Sie auf der jeweiligen Produktseite tiefgreifende Informationen, detaillierte Maße und alle technischen Features.
Filter-Funktion: Nutzen Sie unsere Filter in den Kategorien, um gezielt zum Beispiel nach Hersteller, Volumen oder Motiv-Welten zu sortieren.
Digital & Aktuell: Warum wir keine gedruckten Kataloge mehr führen
Vielleicht haben Sie sich schon gefragt: "Gibt es von Ihrem Sortiment auch einen Katalog zum Durchblättern?" Die Antwort ist: Ganz bewusst nicht. Wir haben uns dazu entschieden, vollständig auf gedruckte Kataloge zu verzichten. Das hat für Sie gleich mehrere Vorteile:
Immer auf dem neuesten Stand: Schulranzen-Kollektionen ändern sich schnell. Während ein gedruckter Katalog schon morgen veraltet sein kann, finden Sie auf unseren Produktdetailseiten immer die aktuellen Modelle, Designs und technischen Neuerungen in Echtzeit.
Alle Details auf einen Klick: Wir stecken unsere Energie lieber in die digitale Beratung. Auf jeder Artikelseite finden Sie tiefgreifende Informationen – von der genauen Fächeraufteilung über Materialeigenschaften bis hin zu Hinweisen, ob das Modell durch Sicherheits-Sets (wie die Step by Step Sicherheits Pull-ups) erweiterbar ist.
Der Umwelt zuliebe: Ein Katalog bedeutet Papierverbrauch und Transportwege. Indem wir auf den Druck verzichten, sparen wir gemeinsam wertvolle Ressourcen und schonen unsere Umwelt – ein Thema, das uns gerade bei Produkten für Kinder besonders am Herzen liegt.
Kaum ist der eine Schulanfang vorbei, steht der nächste schon fast vor der Tür! 🎒
Genau deshalb dreht sich bei uns zwischen Oktober und November alles um den Kollektionswechsel. Wir bekommen brandneue Modelle und Motive direkt von den Herstellern rein. Ob der erste Schulranzen von Scout, McNeill, Ergobag oder Step by Step für die Kleinen, oder coole Rucksäcke von Satch oder Coocazoo für die Weiterführende – hier findet garantiert jeder sein Lieblingsmotiv!
Da bei den Grundschulranzen oft die Langlebigkeit und zeitlose Motive im Vordergrund stehen wird das Sortiment jährlich aktualisiert und die neuen Kollektionen treffen ab Oktober bei uns ein. Limitierte Designs und Exklusiv Editionen kommen manchmal erst zu Beginn des neuen Jahres in den Handel.
Die Rucksäcke für die weiterführende Schule orientieren sich auch an saisonalen Modetrends und technologischen Neuerungen. Daher gibt es in der Produktgruppe der Schulrucksäcke mehrere Kollektionen im Jahr, z.B. die Back to School Kollektion.Unsere neuen Produkte kennzeichnen wir in unserem Onlineshop mit einem Flag "NEU" in der Produktübersicht und der Produktdetailseite. So behalten sie stets den Überblick über die aktuellsten Trends und Designs.
Grundsätzlich gilt: Die meisten Schulranzen sind wasserabweisend, aber nicht zu 100 % wasserdicht. Das bedeutet, dass sie einen normalen Regenschauer überstehen können, ohne dass die Hefte im Inneren nass werden. Lediglich an den Nähten kann nach einiger Zeit Feuchtigkeit durchziehen.
Wenn Ihr Kind z.B. mit dem Fahrrad zur Schule fährt oder länger zu Fuß im Regen unterwegs ist, bietet eine Regenhaube den nötigen Schutz.
Alles in einem: Die meisten Schulranzen kommen direkt im Rundum-sorglos-Set zu Ihnen nach Hause. Neben dem Ranzen sind meist ein Sportbeutel und ein komplett bestücktes Etui mit an Bord – oft ergänzt durch ein Schlampermäppchen oder einen Brustbeutel. Für den perfekten Look im Pausenhof lassen sich bei fast allen Marken die passende Trinkflasche und Brotdose im gleichen Design dazu kombinieren.
Während ein Sportbeutel leicht und platzsparend ist, bietet eine Sporttasche ein deutliches Plus an Komfort. Durch das größere Volumen und oft separate Nassfächer lassen sich verschwitzte Kleidung oder schmutzige Schuhe hygienisch getrennt vom Rest verstauen. Eine Sporttasche ist ideal, wenn das Kind direkt nach der Schule zum Training im Verein geht.
Nicht jeder Ranzen passt zu jeder Statur. Damit schmale Schultern nicht überlastet werden, bieten fast alle namhaften Hersteller spezialisierte Modelle an. Diese sind kompakter und schmaler geschnitten, sodass sie die Bewegungsfreiheit nicht einschränken. Besonders wichtig: Die Schultergurte liegen enger beisammen, um ein Herunterrutschen zu verhindern. Ein (oft bereits integrierter) Brustgurt sorgt für zusätzlichen Halt und stabilisiert den Sitz.
Der Kauf eines Schulranzens ist ein Meilenstein – aber oft auch eine finanzielle Herausforderung für Familien. Bei schulranzen.net finden Sie Top-Marken zu Preisen, die das Budget entlasten. Doch wie schaffen wir das, ohne an der Qualität zu sparen? Hier sind die drei Hauptgründe für unsere attraktiven Konditionen:
Unser Versprechen: Günstig bedeutet bei uns niemals "billig". Jeder Ranzen in unserem Shop ist Originalware mit voller Herstellergarantie. Sie erhalten die volle Sicherheit für den Rücken Ihres Kindes zum fairen Preis. Sind Sie unsicher, welches reduzierte Modell am besten zu Ihrem Kind passt ? Stöbern Sie in unserem Sale-Bereich, um die besten Schnäppchen der Saison zu entdecken. In der Detailbeschreibung haben wir wichtige Informationen für Sie bereitgestellt.
Für sehr zierliche, schmale oder kleinere Kinder ist ein wuchtiger Schulranzen oft zu groß und schwer. Hier kommt es auf eine schmale Passform, ein geringes Eigengewicht und ein flexibles Tragesystem an.
Achten Sie beim Kauf auf folgende Details:
Hersteller wie ergobag (z.B. das Modell ergobag neo oder cubo), Step by Step (z.B. Modell Cloud) oder DerDieDas bieten speziell entwickelte, ultraleichte Modelle für zierliche Schulanfänger an. Nutzen Sie unsere persönliche Online-Beratung, um das perfekte Modell für Ihr Kind zu finden.
Der Wechsel vom klassischen Grundschulranzen zum cooleren Schulrucksack steht meist mit dem Übergang auf die weiterführende Schule an - als zur 5. Klasse (bzw. im Alter von etwa 10 bis 11 Jahren).
In der weiterführenden Schule verändern sich die Anforderungen. Die Anzahl der Fächer und damit das Gewicht der Bücher und Hefte nimmt spürbar zu. Ein moderner Schulrucksack für Teenager fängt diese Belastung ab. Marken wie satch oder coocazoo bieten hierfür ergonomische Tragesysteme, die das Gewicht über Brust- und Hüftgurte optimal auf das Becken verlagern und stufenlos mit der Körpergröße mitwachsen. Zudem ist das Design dieser Rucksäcke perfekt auf den Geschmack von Jugendlichen abgestimmt.
Die wichtigste Grundregel lautet: Geben Sie den Schulranzen niemals in die Waschmaschine oder den Trockner! Die extreme mechanische Belastung in der Trommel und aggressive Waschmittel können die wasserabweisende Imprägnierung beschädigen, Reflektoren ablösen und die innere Stützkonstruktion des Ranzens dauerhaft schädigen.
So reinigen Sie den Ranzen stattdessen schonend und effektiv:
Ein qualitativ hochwertiger Schulranzen hält in der Regel 3 bis 4 Jahre – also exakt die gesamte Grundschulzeit von der 1. bis zur 4. Klasse.
Aus technischer Sicht sind moderne Marken-Schulranzen aus strapazierfähigen, wasserabweisenden Materialien gefertigt und halten oft sogar noch länger. Der Wechsel nach der Grundschule erfolgt meist nicht, weil der Ranzen kaputt ist, sondern aus zwei praktischen Gründen:
Was beeinflusst die Lebensdauer eines Schultransporters?
Tipp für mehr Flexibilität: Viele moderne Marken bieten Ranzen mit Klettis oder Magnet-Motiven an. So lässt sich das Design im Laufe der Grundschulzeit ganz einfach an den sich ändernden Geschmack des Kindes anpassen!
Bei der Farbwahl für den ersten Schulranzen bevorzugen 6- bis 7-jährige Kinder meist leuchtende, kräftige und fröhliche Farbtöne. Anders als ältere Kinder oder Erwachsene wählen Erstklässler Farben stark emotional und oft in Kombination mit ihren aktuellen Lieblingsmotiven (wie Weltall, Tiere oder Fantasy).
Ratgeber-Tipp für Eltern: Zeitlose Farben wählen
Da der Ranzen meist über die gesamten vier Jahre der Grundschulzeit getragen wird, verändert sich oft der Geschmack der Kinder zwischen der 1. und 4. Klasse:
Neutrale Basisfarbe bevorzugen: Eine gedeckte Grundfarbe (wie Dunkelblau, Beere, Petrol oder Grey-Melange) bleibt auch in der 3. und 4. Klasse angesagt.
Akzente setzen durch Zubehör: Farbige Highlight-Flächen, bunte Reißverschlüsse oder Wechsel-Klettis/Magneten bringen den geliebten Farb- und Motiv-Kick für den Schulstart, lassen sich später aber leicht austauschen.
Sicherheit beachten (DIN 58124): Unabhängig von der Wunschfarbe sorgen fluoreszierende Warnfarben (Neon-Gelb, Orange, Pink) sowie reflektierende Elemente für gute Sichtbarkeit im Straßenverkehr.
Einkaufen bei www.schulranzen.net ist einfach, sicher und transparent. In nur wenigen Schritten gelangen Sie von der Produktauswahl bis zum Abschluss ihrer Bestellung:
1. Warenkorb befüllen
Suchen Sie ihre Lieblingsartikel aus unserem Sortiment aus und legen sie mit einem Klick auf den Button „In den Warenkorb“ unverbindlich ab. Ihre Auswahl können sie jederzeit oben rechts über das Warenkorb-Symbol einsehen und bearbeiten.
2. Gehen Sie zur Kasse
Wenn Sie bereit sind, klicken Sie im Warenkorb auf den Button „Zur Kasse“ . Unser moderner Bestellprozess führt Sie nun kompakt und übersichtlich durch die notwendigen Schritte.
3. Anmeldung oder Gastbestellung
Sie haben die Wahl:
Mit Kundenkonto: Loggen Sie sich mit ihren Daten ein, um auf die hinterlegten Adressen zuzugreifen.
Als Gast: Sie können auch ohne Registrierung bestellen. Wir benötigen dann lediglich Ihre Rechnungs- und ggf. abweichende Lieferadresse.
4. Versand & Zahlung
Wählen Sie Ihre gewünschte Versandart (Versand mit der DHL Group - aktuell bieten wir keinen Expressversand an) und Ihre bevorzugte Zahlungsweise (z. B. ApplePay, GooglePay, PayPal, Kreditkarte, Rechnungskauf, Lastschrift oder Vorkasse) aus.
5. Prüfen & Absenden
Im letzten Schritt – der Bestellübersicht – sehen Sie noch einmal alle Details (Artikel, Preise, Lieferadresse und gewählte Zahlungsart) auf einen Blick. Erst mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ wird Ihr Auftrag an uns übermittelt.
6. Bestätigung & Versand
Direkt nach dem Kauf senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail zu.
Sobald ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung, damit sie immer wissen, wo sich ihre Lieferung gerade befindet. Sollte das Paket auf dem Transportweg "festhängen" oder sich verspäten, so bitte wir um Kontaktaufnahme, damit wir über den DHL Geschäftskundenservice umgehend das "Paket anstupsen" können.
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten und viele Schritte in unserem Logistikbereich automatisiert laufen, ist eine nachträgliche Änderung oft nur innerhalb eines kurzen Zeitfensters möglich.
Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren
Kundenservice per Telefon unter +49 (0)2630 956290
Gutscheine können Sie direkt im Warenkorb einlösen. Dazu wird ein Feld im Warenkorb eingeblendet, in das Sie Ihren Gutscheincode eingeben können. Die Verrechnung erfolgt direkt im Warenkorb. 
Bitte beachten Sie bei der Eingabe der Codes auch etwaige Sonderzeichen (Bindestriche, Querstriche), sowie die Groß- und Kleinschreibung.
Zu unseren aktuellen Angeboten gelangen Sie HIER
Sie haben zwei Möglichkeiten, Ihren Rabattcode bzw. Gutscheincode zu nutzen: Entweder direkt im Warenkorb oder im letzten Schritt der Bestellung, kurz bevor Sie diese abschicken.
Sollte ein Code einmal nicht funktionieren, prüfen Sie bitte kurz folgende Punkte:
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird Ihnen eine Bestätigung in unserem Shop angezeigt. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine automatisierte Bestelleingangsbestätigung, aus der sich sämtliche Daten der Bestellung und die Bestelleingangsnummer ergibt.
Sofern Sie die Zahlungsart "Vorkasse" gewählt haben, erhalten Sie nach Prüfung Ihrer Bestellung durch unsere Kollegen im Service einen sogenannten "Vorkassebrief". Aus diesem Schreiben können Sie unsere Bankverbindung und die notwendigen Angaben zur Überweisung entnehmen.
Der Versand des Vorkassebriefs kann ab dem späten Nachmittag bzw. am Wochenende bis zum nächsten Werktag dauern. Die Zahlungen werden bei uns automatisiert verarbeitet, so dass der Versand Ihrer Bestellung idR. am gleichen Tag erfolgt wie die Gutschrift auf unserem Bankkonto
Der Versandzeitpunkt ist abhängig von der gewählten Zahlungsart, da z.B. bei Bestellungen per „Vorkasse“ der Auftrag unserem Logistikteam erst nach Erhalt der Bankgutschrift bereitgestellt wird.
Bitte beachten Sie, dass der Versand nur an Werktagen von Montag bis Freitag stattfindet. An Sonntagen und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Expressendungen können wir im Augenblick leider nicht anbieten.
Wir bearbeiten Ihre Bestellung so schnell wie möglich.
Dabei schaffen wir es regelmäßig alle Bestellungen, die bis mittags eingehen, noch am gleichen Tag zu versenden. Damit Ihr Paket sicher und zuverlässig ankommt, versenden wir ausschließlich mit unserem Partner DHL.
Je nach Größe und Art des Produkts (z. B. ein kompletter Schulranzen oder nur ein kleines Zubehör-Set) nutzen wir unterschiedliche Versandwege, die unterschiedliche Laufzeiten haben:
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Versandart |
Produkttyp |
Voraussichtliche Laufzeit (DE) |
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DHL Paket |
Schulranzen, Sets & große Artikel |
1–3 Werktage |
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DHL Kleinpaket |
Etuis, Trinkflaschen & Zubehör |
2–4 Werktage |
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Briefpost |
Ersatzteile, Kletties & Kleinteile |
2–5 Werktage |
Details zu unseren Versandwegen:
DHL Paket: Dies ist der Standard für unsere Schulranzen. Sobald das Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung per E-Mail. In der Regel erfolgt die Zustellung bereits am nächsten oder übernächsten Werktag.
DHL Kleinpaket: Für mittelgroße Artikel nutzen wir diese effiziente Versandform. Sie ist zuverlässig, benötigt aber in der Sortierung bei der Post manchmal einen Tag länger als das Standard-Paket.
Briefpost: Sehr kleine Artikel versenden wir platzsparend und umweltfreundlich als Brief. Bitte beachten Sie, dass hierfür keine detaillierte Sendungsverfolgung bis zur Haustür verfügbar ist und die Postlaufzeit gelegentlich bis zu einer Woche dauern kann.
Sobald wir Ihr Paket an DHL übergeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zu, die einen Link zur Sendungsverfolgung enthält. Nach dem ersten Scan im Start-Paketzentrum (meist zwischen 18:00 und 19:00 Uhr) können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen.
Sollte es einmal zu einer unerwarteten Verzögerung kommen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir setzen uns umgehend mit DHL in Verbindung, um den Verbleib Ihrer Sendung für Sie zu klären.
Hier sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen, denn Verzögerungen können wir nicht automatisch erkennen.
Selbstverständlich können Sie die Ware auch in unserem ca. 600m2 großen Fachgeschäft in Deutschlands größtem Fachhandelszentrum Mülheim-Kärlich abholen. Sie zahlen dann keine Versandkosten.
Bitte teilen Sie uns im Rahmen Ihrer Bestellung Ihren Abholwunsch mit. Wir werden Sie dann benachrichtigen, sobald die Ware für Sie in unserem Geschäft bereit liegt.
Zur Abholung bringen Sie bitte die Auftragsbestätigung bzw. Rechnung mit, die Sie per eMail von uns erhalten.
Eine Versandkostenübersicht finden Sie unter dem Link Versandkosten.
Die Kosten für den Versand in andere europäische Länder bzw. in Länder außerhalb der EU haben wir in unserer Versandkostenübersicht zusammengestellt.
Eine entsprechende Liste haben wir unter dem Link Versandkosten zusammengestellt.
Sie können uns jederzeit eine eMail an post@sorgers.de schreiben, wenn Sie den Versand in ein anderes Land wünschen. Die Versandmöglichkeit und die Kosten müssen wir vorab mit unserem Versanddienstleister klären. Dazu benötigen wir die Lieferadresse mit Land und Postleitzahl, sowie die gewünschten Artikel (Schulrucksack, Schulranzen und Zubehör) mit der Menge.
Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in Ihr Wunschland versenden können und wie hoch die Versandkosten sind.
Nachdem Ihre Bestellung durch unsere Auftragsbearbeitung geprüft wurde, erhalten Sie per E-Mail einen "Vorkasse-Brief". Der Versand dieser Mail kann je nach Auftragsaufkommen bis zum nächsten Werktag dauern. In dieser E-Mail sind alle notwendigen Schritte erklärt. Die Angabe der Rechnungs- bzw. Auftragsnummer im Überweisungszweck erleichtert die Zuordnung der eingehenden Zahlungen.
Bei eiligen Bestellungen finden Sie unsere Bankverbindung in der Bestelleingangsbestätigung. Bitte geben Sie in diesem Fall als Verwendungszweck die Nummer der Auftragseingangskennung an
Informationen zur Zahlung per Rechnung und Bonitätsprüfung
Um Ihnen den bequemen Kauf auf Rechnung anbieten zu können, führt unser Partner PayPal eine automatisierte Bonitätsprüfung durch. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Ablehnung dieser Zahlungsart nicht zwangsläufig ein negatives Urteil über Ihre persönliche Zahlungsfähigkeit darstellt.
Oftmals basieren solche Entscheidungen auf statistischen Wahrscheinlichkeitsberechnungen (Scoring) oder formalen Kriterien. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn eine Lieferadresse dem System noch unbekannt ist oder die Daten nicht eindeutig verifiziert werden konnten.
Hinweis zum Factoring-Verfahren: Beim Kauf auf Rechnung arbeitet die Firma PayPal zudem mit dem Partner Ratepay zusammen. Im Rahmen eines sogenannten Factoring-Verfahrens wird die Forderung aus Ihrem Kauf an Ratepay abgetreten. Für Sie bedeutet das: Sie erhalten die Ware wie gewohnt, leisten Ihre Zahlung jedoch direkt an das in der Zahlungsanweisung angegebene Konto von Ratepay. Durch diesen Prozess können wir Ihnen eine sichere und reibungslose Abwicklung Ihres Einkaufs garantieren.
Detaillierte Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten sowie zum Datenaustausch mit Auskunfteien finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Die fällige Kaufpreisforderung aus einer Bestellung einschließlich etwaiger Nebenforderungen werden bei der Zahlungsart "Kauf auf Rechnung via paypal" von der Firma paypal an die Ratepay GmbH abgetreten. Forderungsinhaber ist damit die Ratepay GmbH. Eine schuldbefreiende Zahlung ist daher nur an die Ratepay GmbH möglich.
Wichtig: Bitte geben Sie unbedingt bei Ihrer Überweisung den vorgegebenen Verwendungszweck an, damit die Zahlung zugeordnet werden kann. Diesen finden Sie in einer separaten Mail die Sie vom Absender "Ratepay Customer Service" mit dem Betreff "Zahlungsinformationen für die Bestellung vom xx.xx.xxxx" erhalten haben.
Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag ausschließlich an die genannte IBAN in der v.g. Mail und nicht auf das Konto der sorgers GmbH
Den Kundensupport der Ratepay GmbH können Sie per Mail an customerservice.de@ratepay-payments.de kontaktieren. Telefonisch erreichen Sie die Ratepay GmbH unter +49 30 98 320 86 05 von M - Fr: 08:00 - 19:00 Uhr. Bitte halten Sie Ihre Referenznummer aus der o.g. Mail bereit.
Die Ratepay Zahlungsbedingungen und die Ratepay Datenschutzbestimmungen sind abrufbar unter https://www.ratepay.com/legal/
Sollten Sie weitere Fragen zu einer Zahlung haben, können Sie sich auch an PayPal direkt wenden (Tel: 0800-7234730 nur bei Rechnungskauf über PayPal; erreichbar Mo. - Fr. 8:00 - 20:30 Uhr).
Wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem Drittland (außerhalb der EU) haben und die Ware selbst im persönlichen Reisegepäck dorthin ausführen, können Sie sich unter bestimmten Voraussetzungen die Mehrwertsteuer erstatten lassen.
Um Ihnen diesen Prozess so einfach wie möglich zu machen, arbeiten wir mit unserem Partner
Global Blue zusammen.
So funktioniert es:
Die Erstattung der Mehrwertsteuer erfolgt direkt über die Servicestellen von Global Blue.
Wir legen der Sendung einen speziellen Umschlag bei. Bitte legen Sie alle notwendigen Dokumente (inklusive Ihrer gestempelten Ausfuhrbescheinigung) in diesen Umschlag und senden Sie ihn direkt an Global Blue, um die Erstattung zu veranlassen.
Bitte beachten Sie, dass die Erstattung direkt über Global Blue abgewickelt wird und die Einhaltung der Zollbestimmungen in Ihrer Verantwortung liegt.
Bei einem direkten Versand in die Schweiz handelt es sich um eine steuerfreie Ausfuhrlieferung in ein Nicht-EU Land. Wir berechnen Ihnen daher keine deutsche Mehrwertsteuer. Der Rechnungsbetrag weist lediglich den Nettopreis aus.
Es ist ein Grundprinzip des internationalen Steuerrechts, dass Waren dort besteuert werden, wo sie verbraucht werden.
- Der Schweizer Fiskus erhebt daher ggf. auf Importe die gesetzliche Schweizer Einfuhrsteuer (analog der inländischen MwSt)
- Auch als Schweizer Kunde unterliegen Sie somit der Mehrwertsteuerpflicht, lediglich nach dem Schweizer Satz anstatt dem deutschen. Diese können entfallen bei bestimmten Freimengen oder Gesamtwerten.
Als Händler haben wir keinen Einfluss auf diese hoheitlichen Abgaben und können diese nicht übernehmen. Es obliegt dem Schweizer Gesetzgeber, den Import entsprechend zu besteuern, damit die Wettbewerbsfähigkeit gegenüber dem inländischen Handel gewahrt bleibt.
Zusätzliche Gebühren: je nach Warenwert und Versandart können neben den Zollgebühren sowie Abwicklungsgebühren des Versanddienstleisters (z.B. Post, DHL oder UPS) für die Zollanmeldung anfallen.
Zusammenfassend bedeutet das: Sie zahlen an uns lediglich den Nettopreis. Die Schweizer Behören (bzw. der Logistikdienstleister in deren Auftrag) werden Ihnen gegebenenfalls die anfallende Schweizer Mehrwertsteuer sowie etwaige Zoll- und Bearbeitungsgebühren separat in Rechnung stellen. Nähere Infos finden Sie z.B. beim Schweizer Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit BAZK
Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Informationen hierzu finden Sie hier.
Gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU), die in Deutschland durch § 357 Abs. 6 BGB umgesetzt wurde, haben Verbraucher bei Online-Bestellungen das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. In einem solchen Fall trägt der Käufer grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er darüber – wie in unserer Widerrufsbelehrung aufgeführt– vorab informiert wird.
Kulanzregelung bei Umtausch:
Unabhängig davon bieten wir Ihnen im Falle eines gewünschten Umtauschs einen zusätzlichen Service an: Wenn Sie die bestellte Ware gegen einen anderen Artikel oder eine andere Variante (z. B. Größe, Farbe) umtauschen möchten, übernehmen wir für unsere Kunden aus Deutschland (Rücksendung innerhalb Deutschlands) die Rücksendekosten im Rahmen einer einmaligen kostenfreien Rücksendung (durch Zusendung eines Retourenlabels per Mail). Voraussetzung ist, dass Sie uns Ihren Umtauschwunsch vorab mitteilen, damit wir die Rücksendung entsprechend vermerken und ggf. den neuen Artikel für Sie reservieren können.
Rücksendung:
Bitte senden Sie Rücksendungen – ob im Rahmen des Widerrufs oder eines Umtauschs – an folgende Adresse:
sorgers GmbH -Retourenmanagement- Industriestr. 34 56218 Mülheim-Kärlich
Wir dürfen Sie (bei Nicht-Inanspruchnahme der Kulanzregelung) bitten, den Artikel ausreichend frankiert zurückzusenden. Sofern Sie das Paket mit DHL zurücksenden möchten, können Sie unser Retourenportal nutzen:
Link zum Retourenportal (aktuell nur Retouren innerhalb Deutschlands)
Die Empfängerdaten sind bei Nutzung des DHL Retourenportals bereits für Sie vorausgefüllt
Etwas nicht in Ordnung ? Sagen Sie uns Bescheid:
1. Anmeldung der Reklamation
Sollten Sie mal einen Grund zur Beanstandung haben, melden Sie diese bitte zunächst bei uns an.
Dies können Sie
a) formlos
per eMail an post@sorgers.de, per Brief oder telefonisch unter +49(0)2630 956290 tun; oder
b) über unser Reklamationsformular
Sie haben die Möglichkeit alle wichtigen Informationen über unser Reklamationsformular an uns zu übermitteln.
Damit ermöglichen Sie uns eine effektive(re) und zügige(re) Bearbeitung.
2. Und dann?
Anschließend erhalten Sie alle weiteren Informationen durch unser Serviceteam auf elektronischem Weg.
3. Versand des defekten Artikels
Sofern eine Einsendung des Artikels erforderlich ist, wird zur kostenlosen Rücksendung des defekten Artikels ein Kollege unseres Serviceteams Ihnen ein DHL-Paketlabel zusenden.
Den defekten Artikel senden Sie nach Aufforderung dann bitte mit einer Rechnungskopie an unsere Serviceadresse
sorgers GmbH -Servicemanagement- Industriestr. 34 56218 Mülheim-Kärlich
Hinweis: Das Ausfüllen des Reklamationsformulars ist keine Voraussetzung für die wirksame Geltendmachung Ihrer gesetzlichen Mängelansprüche, hilft uns aber schnell und einfach Sie bei der Abwicklung zu unterstützen.
Wir verstehen, dass Sie ihr Produkt so schnell wie möglich zurückerwarten. Da wir defekte Artikel in der Regel zur Prüfung und Reparatur an den jeweiligen Hersteller weiterleiten müssen, variiert die Dauer je nach Hersteller und Art des Defekts. Manchmal ist ein direkter Austausch möglich oder wir können Ihnen Ersatzteile (wie z.B. eine Schnalle für den Brustgurt oder den Beckengurt) zusenden, weil diese einfach und schnell selbst ausgetauscht werden können.
Nachfolgend geben wir Ihnen einen Überblick über den Ablauf und die geschätzten Zeitrahmen:
Der allgemeine Zeitrahmen
In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit zwischen 2 und 4 Wochen, gerechnet ab dem Tag, an dem das Paket bei uns oder dem Hersteller eingeht.
Warum dauert das so lange?
Der Prozess umfasst mehrere Schritte:
Faktoren, die die Dauer beeinflussen
Wie bleibe ich auf dem Laufenden?
Sobald wir Neuigkeiten vom Hersteller erhalten oder das Produkt wieder bei uns eingetroffen ist, informieren wir Sie per E-Mail.
Bitte haben Sie etwas Geduld. Wir arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, um den Prozess für Sie so kurz wie möglich zu halten. Benötigen Sie eine genauere Einschätzung ? Gerne prüfen wir den aktuellen Status ihrer Reklamation. Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular und nennen uns dafür einfach ihre Ticket- oder Bestellnummer.
Ja, absolut! Beim Kauf in unserem Onlineshop genießen Sie die gleichen Rechte und Garantieleistungen wie bei einem Kauf in einem stationären Fachgeschäft.
Hier sind die Details dazu:
1. Die gesetzliche Gewährleistung (Mängelhaftung)
Unabhängig davon, wo Sie kaufen, steht Ihnen gesetzlich eine 24-monatige Gewährleistung zu.
Sollte ein Produkt einen Defekt aufweisen, sind wir als Händler Ihr Ansprechpartner.
2. Die Herstellergarantie (Freiwillige Zusatzleistung)
Viele unserer Premium-Marken (wie Step by Step, ergobag oder Scout) bieten freiwillige Garantien an, die weit über die gesetzlichen zwei Jahre hinausgehen (oft 3 bis 4 Jahre).
Diese Garantien gelten für das Produkt selbst – egal, ob es online oder offline erworben wurde.
Zur Inanspruchnahme benötigen Sie den Kaufbeleg.
3. Ihr digitaler Vorteil bei uns
Während im Laden der Kassenbon aus Thermopapier oft verblasst oder verloren geht, haben Sie bei uns einen entscheidenden Vorteil: Ihre Rechnung speichern wir während der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und können diese Ihnen per E-Mail jederzeit zusenden. Diese dient als vollwertiger Garantienachweis.
Wir bemühen uns immer um faire Preise. Sollten Sie ein identisches Angebot bei einem anderen deutschen vergleichbaren Fach-Händler günstiger finden, sprechen Sie uns gerne an – wir prüfen, ob wir Ihnen ein vergleichbares oder besseres Angebot machen können.
Sollte Ihnen einmal ein Artikel doch nicht gefallen, aber der Kauf schon mehr als 14 Tage her sein, haben sie bei uns die Möglichkeit Ihre gekaufte Ware bis zu 111 Tage nach dem Erhalt umzutauschen.
Die Bedingungen für das von uns freiwillig eingeräumte Umtauschrecht und das Vorgehen bei Inanspruchnahme haben wir auf einer separaten Seite für Sie zusammengestellt.
Folgen Sie bitte diesem >> LINK <<
Gerne können Sie (bis zu unserem maximalen Bestellwert) auch mehrere Artikel zur Auswahl bestellen.
Innerhalb des 14-tägigen Widerrufsrechts können sie die nicht gewünschten Artikel an uns zurücksenden.
Bitte beachten Sie unsere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht.
Im Falle einer Reparatur senden wir den defekten Artikel an der Hersteller ein.
Durch unser umfangreiches Sortiment und die Zahl der unterschiedlichen Hersteller, können wir als Fachhändler leider keine Reparaturen anbieten.
Um Transparenz und Verbraucherschutz beim Online-Kauf weiter zu stärken, gelten nach der neuen EU-Richtlinie (Richtlinie (EU) 2024/825) ab dem 27.09.2026 europaweit einheitliche Kennzeichnungspflichten:
Wo finde ich detaillierte Informationen?
Eine ausführliche Erklärung zu den neuen Labels finden Sie auf unserer Infoseite zu den EU Gewährleistungs- & Garantielabeln. Da Garantiebedingungen je nach Marke variieren, beantworten wir konkrete Fragen zu einzelnen Herstellern und deren Produktgarantien direkt in den entsprechenden Unterpunkten dieser FAQ.
Für viele Produkte der Marke StepbyStep gewährt der Hersteller, die Hama GmbH & Co KG, eine erweiterte Herstellergarantie (z. B. auf Material, Verarbeitung und Nutzbarkeit).
Details prüfen: Die genauen Bedingungen für Ihr spezifisches Modell finden Sie unter download.stepbystep-schulranzen.com durch Eingabe der Artikelnummer oder des EAN-Codes.
Wann beginnt die Garantiefrist?
Kauf ab dem 01.01.2024: Bei Kauf vor September eines Jahres beginnt die Garantie erst im September dieses Jahres (passend zum Schulstart).
Bei Kauf ab September beginnt sie mit dem Tag des Kaufs.
Garantie vs. Gewährleistung: Was ist der Unterschied?
Dies Herstellergarantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten, die Sie uns gegenüber als Ihrem Verkäufer kostenlos geltend machen können. Die Garantie schränkt diese Rechte in keiner Weise ein.
Wie läuft die Abwicklung im Hersteller Garantiefall (also ab dem 3. Jahr) ?
Sollte ein Material- oder Herstellungsfehler auftreten, erfolgt die Behebung (Reparatur oder Austausch gegen ein gleichwertiges Produkt) nach Ermessen des Herstellers kostenlos.
Reparieren statt Wegwerfen
Nachhaltigkeit wird bei Step by Step großgeschrieben. Um die Lebensdauer des Schulranzens zu verlängern, bietet der Hersteller einen Reparatur-Service an – auch unabhängig von den Garantiebestimmungen (ggf. gegen Berechnung der Kosten).
So nutzen Sie den Service über das o.g. Reparatur-Formular und gehen analog der o.g. Vorgehensweise vor.
Abhängig davon, wann Sie ihren ergobag erworben haben / erwerben werden, gelten unterschiedliche Garantiebedingungen:
1. Kauf ab dem 01.10.2025
Für alle Schulranzen, die ab diesem Datum gekauft wurden, gilt automatisch eine vierjährige Herstellergarantie. Eine manuelle Verlängerung ist nicht mehr notwendig und auch nicht möglich.
Die genaue Laufzeit berechnet sich wie folgt:
2. Kauf vor dem 01.10.2025
Für Käufe vor diesem Stichtag gilt zunächst die gesetzliche bzw. herstellerseitige Garantie von zwei Jahren ab Kaufdatum.
Ihre Option auf Verlängerung: Sie hatten/haben die Möglichkeit, die Garantiezeit ihres ergobags von zwei auf insgesamt vier Jahre zu erweitern. Hierfür ist eine kostenlose Online-Registrierung des Produkts erforderlich. Sprechen Sie uns gerne an, denn dies ist nur innerhalb einer vorgegebenen Frist noch mögtlich.
Garantie vs. Gewährleistung: Was ist der Unterschied?
Dies Herstellergarantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten, die Sie uns gegenüber als Ihrem Verkäufer kostenlos geltend machen können. Die Garantie schränkt diese Rechte in keiner Weise ein.
Garantiebedingungen:
Die Garantie-Leistung des Hersteller erstreckt sich räumlich auf Europa und die Schweiz.
Treten während des Garantiezeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt der Hersteller FOND OF GmbH als Garantiegeber eine kostenfreie Reparatur der Ware oder kostenfreien Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern das ursprüngliche Modell nicht mehr verfügbar ist). Die Entscheidung trifft der Hersteller im Rahmen der Garantieabwicklung.
Die Garantie gilt nicht für normale Abnutzung und solche Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, Unfälle oder extreme Temperaturen verursacht worden sind. Von der Garantie ausgeschlossen ist jegliches Zubehör für das die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten. Im Garantiefall verlängert sich der Garantiezeitraum nicht.
Sie können sich im Garantiefall direkt an den Hersteller wenden.
FOND OF GmbH
Vitalisstraße 67
50827 Köln
Telefon +49 (0) 221 539705100
Mail: service@fondof.de
Dieser bittet darum, den Garantieanspruch zunächst geltend zu machen durch eine Ankündigung per E-Mail, Telefon oder das dafür vorgesehen Online-Kontaktformular. Innerhalb 1-2 Werktagen erhalten Sie von ergobag eine Rückantwort per Mail, in der der Garantiefall klassifiziert und das weitere Vorgehen erläutert wird. In der Regel erhalten Sie von FOND OF ein Rücksendeetikett.
Natürlich können Sie die Reklamation auch über uns abwickeln. Hierzu haben wir ein Reklamationsformular veröffentlicht, dass Sie gerne im Rahmen unserer Serviceleistung nutzen können. Die Nutzung des Formulars ist keine Pflicht zur Geltendmachung etwaiger Ansprüche.
Für alle Schultaschen der Marke Scout gewährt der Hersteller, die Undercover GmbH, eine 4-jährige Herstellergarantie auf Material und Verarbeitung. Diese beginnt mit dem Kaufdatum.
Wie unterscheidet sich die Garantie von der gesetzlichen Gewährleistung?
Ihre gesetzlichen Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte uns gegenüber als Händler bleiben von der Herstellergarantie unberührt. Sie können diese unabhängig von der Garantie in Anspruch nehmen. Die Herstellergarantie ist ein zusätzliches Versprechen von Scout/Undercover GmbH, das über die gesetzlichen Pflichten hinausgeht.
Was ist von der Garantie abgedeckt?
Was ist von der Garantie ausgeschlossen?
Die Garantie greift nicht bei:
Wie läuft die Herstellergarantie ab?
Sollte innerhalb der 4 Jahre ein Mangel auftreten, sind wir als Ihr Händler im Grunde Ihr erster Ansprechpartner. Um den Ablauf zu beschleunigen können Sie insbesondere in Fällen der Herstellergarantie (idR. ab dem 3. Jahr) auch direkt den Hersteller kontaktieren
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln werden durch Garantieversprechen nicht eingeschränkt und sind kostenlos. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Wenden Sie sich im Zweifel gerne an unseren Service. Insbesondere in den ersten beiden Jahren übernehmen wir die Kosten für den Rückversand.
Wenn Sie sich für einen McNeill-Schulranzen aus unserem Sortiment entscheiden, profitieren Sie von maximaler Sicherheit. Ab sofort gilt für jeden neuen Ranzen automatisch eine 4-jährige Herstellergarantie ab dem Kaufdatum.
Das Besondere für Sie: Eine separate Registrierung oder das Hochladen von Belegen beim Hersteller ist nicht mehr erforderlich. Ihr bei uns erhaltener Kaufbeleg dient als offizieller Nachweis, und das Kaufdatum markiert automatisch den Beginn Ihres Garantieschutzes.
Garantie vs. Gewährleistung: Was ist der Unterschied?
Dies Herstellergarantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten, die Sie uns gegenüber als Ihrem Verkäufer kostenlos geltend machen können. Die Garantie schränkt diese Rechte in keiner Weise ein.
Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, damit Ihr Kind die gesamte Grundschulzeit über zuverlässig begleitet wird. Bitte beachten Sie jedoch, dass normale Gebrauchsspuren, Verschleiß oder Schäden durch unsachgemäße Behandlung (wie z. B. extreme Hitzeeinwirkung oder das Sitzen auf dem Ranzen) nicht im Garantieumfang enthalten sind.
Bei Rückfragen können Sie sich auch direkt an den Hersteller wenden:
CADEJU GmbH, Ruhrallee 191, 45136 Essen
E-Mail service@mcneill.de
Telefon +49 (0) 201-843637-0Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln werden durch Garantieversprechen nicht eingeschränkt und sind kostenlos. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Für dieses Produkt gewährt die FOND OF GmbH eine Herstellergarantie. Ihre gesetzlichen Mängelrechte (Gewährleistung) gegenüber uns als Verkäufer bleiben hiervon unberührt und können von Ihnen unentgeltlich in Anspruch genommen werden.
Die Garantie im Überblick
Leistungen im Garantiefall
Sollte innerhalb der zwei Jahre ein Mangel auftreten, entscheidet der Hersteller nach eigenem Ermessen über:
a) eine kostenfreie Reparatur der Ware oder
b) einen kostenfreien Austausch gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. ein Nachfolgemodell).
So nehmen Sie die Garantie in Anspruch
Um einen Garantieanspruch zu prüfen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice (z.B. über unser Reklamationsformular) oder kontaktieren bitte direkt den Hersteller:
E-Mail: service@fondof.de
Telefon: +49 (0) 221 539705100
Erforderliche Unterlagen: Ein Kaufnachweis (Kopie der Rechnung/Quittung)
Sofern Sie sich für den -häufig schnelleren- Weg über den Hersteller entscheiden, bittet der Hersteller darum das satch Produkt zunächst per E-Mail, Telefon oder direkt über das dafür vorgesehene Online-Kontaktformular anzukündigen.
Versand
Die Abwicklung erfolgt für Sie frachtfrei. Entweder erhalten Sie von uns einen Retourenschein oder direkt vom Hersteller. Bitte achten Sie auf eine transportsichere Verpackung.
Wichtige Einschränkungen
a) Ausschlüsse: Die Garantie gilt nicht bei normalem Verschleiß, unsachgemäßer Handhabung, Gewaltanwendung (Stoß, Fall), extremen Temperaturen, Umwelteinflüssen oder eigenmächtigen Reparaturversuchen.
b) Zubehör: Von der Garantie ausgeschlossen ist Zubehör wie Sporttaschen, Schlamperboxen, Regencapes, Trinkflaschen, Kletties etc. Hier gelten ausschließlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
c) Laufzeit: Die Inanspruchnahme einer Garantieleistung verlängert den ursprünglichen Garantiezeitraum nicht.
Mein Tipp: Wenn Sie einen satch Rucksack bei www.schulranzen.net kaufen, erhalten Sie durch die sorgers GmbH 1 Jahr zusätzliche Garantie geschenkt. Ganz ohne umständliche Registrierung. In diesem Fall wenden Sie sich bitte immer zunächst an uns als Ihren Verkäufer.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln werden durch Garantieversprechen nicht eingeschränkt und sind kostenlos. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Der Hersteller Hama GmbH & Co KG gewährt auf alle coocazoo Schulrucksäcke (z.B. MATE, PORTER, JOKER) eine erweiterte freiwillige Herstellergarantie von 4 Jahren auf Verarbeitung und Material.
Garantiebeginn (Schulzeit-Regelung ab 2024):
- Kauf vor September: Bei einem Kauf vor dem Monat September beginnt die 4-jährige Garantiefrist erst im September des jeweiligen Jahres - dadurch deckt die Garantie die vollen Schuljahre ab
- Kauf ab September: Bei Kauf ab September des Jahres gilt die Garantie 4 Jahre ab dem konkreten Kaufdatum.
Was ist abgedeckt?
Der coocazoo Schulrucksack selbst bei nachgewiesenen Material- oder Verarbeitungsfehlern. Im Garantiefall übernimmt der Hersteller die kostenlose Reparatur oder stellt ein Ersatzprodukt bzw. Nachfolgemodell zur Verfügung.
Nicht inbegriffen:
Die gesetzlichen Mängelrechte (Gewährleistung von 2 Jahren) gelten unberührt von der Herstellergarantie weiter. Wie die neuen Kennzeichnungen auf unserer Website funktionieren, erklären wir Ihnen auf unserer Infoseite zu den EU-Gewährleistungs- & Garantielabeln