Uns ist es wichtig, dass Sie sicher und transparent bei uns einkaufen. Nach den neuesten europäischen Richtlinien informieren wir Sie hier zusätzlich an dieser zentralen Stelle übersichtlich über Ihre Rechte bei Mängeln sowie über zusätzliche Garantien.

Die gesetzliche Gewährleistung

Bei jedem Kauf in unserem Onlineshop stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Europäischen Union zu. Das bedeutet: Wir stehen dafür gerade, dass die gelieferte Ware zum Zeitpunkt des Kaufs frei von Mängeln ist und wie beschrieben funktioniert.

• Rechte bei Mängeln: Sollte ein Produkt einen Fehler aufweisen, haben Sie das Recht auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung), Preisminderung oder Rücktritt vom Kaufvertrag.
• Gültigkeit: Diese Rechte gelten ab der Lieferung der Waren für mindestens zwei Jahre.

Vorstehend/nebenstehend (abhängig vom Endgerät mit dem Sie gerade unsere Internetseite aufrufen) finden Sie das offizielle EU-Gewährleistungslabel, das Ihre Rechte noch einmal zusammenfasst.

Freiwillige KOSTENLOSE Gewerbliche Haltbarkeitsgarantie (Herstellergarantien) von mehr als 2 Jahren

Einige Produkte in unserem Sortiment verfügen zusätzlich über eine gewerbliche Garantie (auch bekannt als Herstellergarantie oder Haltbarkeitsgarantie). Genauer gesagt handelt es sich um das Versprechen des Herstellers, dass die Ware die geforderten Funktionen und die geforderte Leistung bei normaler Verwendung während der angegebenen Dauer von Jahren beibehält. 

• Zusätzlicher Schutz: Diese Garantien sind ein freiwilliges Versprechen der Hersteller. Sie schränken Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (siehe Punkt 1) niemals ein, sondern gelten zusätzlich.
• Details am Produkt: Ob für ein bestimmtes Produkt eine solche Garantie existiert erkennen Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite an dem speziellen Garantielabel.

Beachte: Das Foto zeigt ein Beispiel des durch EU-Verordnung vorgegebenen Garantie-Etiketts.
Beim Garantie-Etikett soll für jede Ware eine angepasste Version erstellt werden. Die Platzhalter werden durch die jeweiligen Herstellerangaben ersetzt und von der Herstellern bereitgestellt.

• Die Buchstaben „XX“ stehen für die Dauer der gewährten Haltbarkeitsgarantie in Jahren;
• die Bezeichnung „Brand/Trademark“ wird durch den Namen des Herstellers ersetzt, der die Garantie gibt;
• der Eintrag „Model identifier“ wird durch die konkrete Modellbezeichnung ersetzt, für die die Haltbarkeitsgarantie gilt.